GreenLuck Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei GreenLuck Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite, unserer Spiele und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Green Luck Casino erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diesen Text sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Betreiber und Lizenzierung

Unsere Plattform wird von NovaForge Ltd betrieben, eingetragen auf Anjouan, Union der Komoren, Registrierungsnummer 15684, mit Sitz in Hamchako, Mutsamudu. Als weitere operative Gesellschaften werden Liernin Enterprises Ltd sowie Dreamline Ventures SRL genannt. Wir verfügen über eine Lizenz der Regierung der autonomen Insel Anjouan; zusätzlich werden PAGCOR und Curaçao als Regulierungsbehörden erwähnt. Wir behalten uns vor, unsere Lizenzangaben jederzeit zu aktualisieren.

Registrierung und Berechtigung

Um bei GreenLuck spielen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und in einem von uns akzeptierten Land wohnhaft sein. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu überprüfen und bei Verdacht auf falsche Angaben zu sperren.

• Sie dürfen nur ein Konto pro Person, Haushalt oder Gerät führen
• Wir verlangen wahrheitsgemäße persönliche Angaben bei der GreenLuck Casino Registrierung
• Wir können jederzeit Identitäts- und Adressnachweise anfordern

Eingeschränkte Länder

Green Luck Casino steht Kunden aus zahlreichen internationalen Märkten offen, darunter Europa, Kanada, Australien und Neuseeland. Folgende Länder sind jedoch von unseren Diensten ausgeschlossen: Afghanistan, Armenien, Belarus, Bulgarien, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Republik Moldau, Rumänien, Russland, Nordkorea, Schweden, die Ukraine einschließlich der Krim, die Vereinigten Staaten von Amerika, die Elfenbeinküste sowie die Niederländischen Antillen. Diese Liste kann von uns jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Zusätzlich können einzelne Spieleanbieter eigene territoriale Einschränkungen vorsehen.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen in EUR, USD, HUF, NOK, PLN, NZD, CAD, CZK, AUD, CLP, PEN und CHF sowie diverse Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro bei den meisten Methoden, bei Bitcoin gilt eine Mindesteinzahlung von 30 Euro. Höchstbeträge pro Transaktion liegen bei 2.000 Euro per Karte, 2.500 Euro bei MiFinity und 5.000 Euro bei Banküberweisung sowie Kryptowährungen. Für keine Zahlungsmethode berechnen wir Gebühren.

Die Mindestauszahlung beträgt 10 Euro bei Karte, Banküberweisung, Revolut und MiFinity sowie 20 Euro bei den meisten Kryptowährungen, wobei Bitcoin bei 60 Euro beginnt. Ihr VIP-Level bestimmt Ihre täglichen und monatlichen Auszahlungslimits, welche sich nach Ihrer Aktivität der vergangenen 90 Kalendertage richten. Wir erlauben maximal drei gleichzeitig offene Auszahlungsanträge. Eine Auszahlung kann abgelehnt werden, wenn im laufenden Kalendermonat keine Mindestwetten von 20 Euro erfolgt sind. Ihre Kundengelder werden getrennt auf dedizierten Bankkonten verwahrt und sind im Falle einer Insolvenz geschützt.

Bearbeitungs- und Auszahlungszeiten

Wir bearbeiten jeden Auszahlungsantrag innerhalb von drei Werktagen, Montag bis Freitag, sofern die erforderliche Kontoverifizierung abgeschlossen wurde. Unsere Finanzabteilung arbeitet montags bis freitags zwischen 06:00 und 17:00 Uhr GMT. Nach Freigabe der Zahlung kann die tatsächliche Gutschrift, etwa bei Banküberweisungen, zusätzlich drei bis fünf Werktage in Anspruch nehmen; für diese Verzögerung übernehmen wir keine Verantwortung.

GreenLuck Willkommensbonus und weitere Aktionen

Neu registrierte Kunden erhalten bei ihrer ersten qualifizierenden Einzahlung einen Willkommensbonus von 100 % bis zu 500 Euro sowie 200 Freispiele. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro, danach wird der GreenLuck Casino Bonus im Bereich „Mein Bonus" im Profil aktiviert. Die Freispiele werden über zehn Tage verteilt, jeweils 20 pro Tag, wobei jede Charge innerhalb von 24 Stunden beansprucht werden muss.

• Umsatzbedingung: 35-facher Umsatz aus Einzahlung und Bonus zusammen, 40-facher Umsatz bei Gewinnen aus Freispielen
• Alle Umsatzbedingungen müssen innerhalb von zehn Tagen nach Aktivierung erfüllt werden
• Der maximale Auszahlungsbetrag aus dem Bonus beträgt das Zehnfache des gutgeschriebenen Bonusbetrags
• Aus Freispielen können maximal 50 Euro bei bis zu 50 Freispielen bzw. 100 Euro bei mehr als 50 Freispielen freigegeben werden
• Einzahlungen über Neteller oder Skrill qualifizieren nicht für diesen Bonus

Zusätzlich bieten wir Aktionen wie Spinoleague, Gold Saloon Roulette Lucky Number, Wochenend-Reload-Bonus, wöchentliches Cashback sowie ein Treueprogramm mit fünf VIP-Stufen. Zu den Vorteilen zählen persönliche VIP-Manager, höhere Auszahlungslimits, personalisierte Angebote und rund um die Uhr verfügbarer Live-Chat. Über Challenges gesammelte Coins können im Shop eingelöst werden.

Spielangebot bei GreenLuck

Green Luck bietet mehr als 10.880 Spielautomaten sowie insgesamt über 13.000 Spiele verschiedener Kategorien an, darunter Live-Casino-Spiele, Jackpot-Spiele und Sportwetten. Unsere Spieleanbieter umfassen unter anderem Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Microgaming und viele weitere renommierte Studios. Im Live-Bereich arbeiten wir mit Evolution und Pragmatic Play Live zusammen. Unser Angebot ist sowohl über den Desktop als auch mobil über Android und iOS zugänglich; über die Funktion „Verknüpfung erstellen" können Sie unsere Plattform als GreenLuck App auf Ihrem Startbildschirm speichern.

Kontoinaktivität und Rückerstattungen

Ein Konto ohne Anmeldung über 180 Tage wird als inaktiv eingestuft und mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr von 5 Euro belastet, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Rückerstattungen werden grundsätzlich nicht gewährt und liegen im alleinigen Ermessen unseres Unternehmens; sie werden nur in Ausnahmefällen wie technischen Problemen berücksichtigt. Eine Rückerstattungsanfrage muss innerhalb von 24 Stunden über den Kundenservice gestellt werden. Fehlerhaft gutgeschriebene Beträge bleiben Eigentum unseres Unternehmens und werden vom Guthaben abgezogen. Überweisungen zwischen Kundenkonten sind untersagt und führen zur Sperrung der betroffenen Konten.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und stellen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Pausenfunktionen zur Verfügung. Wir empfehlen allen Kunden, ihr Spielverhalten regelmäßig zu überprüfen und unseren Kundenservice bei Bedarf zu kontaktieren.

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung. Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter support@greenluck.com oder über unser Hilfe-Center. Bei Fragen zum GreenLuck Casino Login, zu Zahlungsmethoden oder zu unseren Bonusbedingungen steht Ihnen unser mehrsprachiges Team jederzeit zur Seite.

Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Für sämtliche steuerlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Gewinnen sind Sie als Kunde selbst verantwortlich. Bei Widersprüchen zwischen lokalisierten Fassungen dieser Bedingungen und der englischen Originalversion hat die englische Fassung Vorrang.